Häufig gestellte Fragen

Villa

1Wo befindet sich die Villa Lilith?

Die Villa Lilith befindet sich in Fertőrákos, am Rande eines Naturschutzgebietes, neben dem Höhlentheater und dem Steinbruch. Wenn wir Fertőrákos aus Richtung Sopron erreichen, befindet sich das Gebäude auf der rechten Seite der Hauptstraße.

2Welche Leistungen sind in den Zimmerpreisen enthalten?

A szobárak reggelit is tartalmaznak, amelyet fedeles piknikkosárban helyezünk el az ajtó elé már hajnalban. Az ár ezen kívül tartalmazza a wellnessrészleg és a szabadtéri medence használatát is.

3Wo kann ich Geld wechseln?

Man kann in Sopron Geld wechseln.

4Gibt es Zeitungen in der Villa?

Frische Zeitungen und Wochenzeitungen sind in der Lobby erhältlich.

Zimmer

1Was ist die Ausstattung der Villa Lilith?

Die Apartments verfügen über eine Küchenzeile mit Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten, einem Induktionskochfeld, einem Wasserkocher, einem Safe, einem Fernseher, einem Kleiderschrank und einem Badezimmer mit Dusche, sowie einem Bademantel, einem Handtuch, einem Handtuch, einer Seife, einem Shampoo, Body, Fön und Regenschirm.

 

2Gibt es eine Kaffeemaschine in den Zimmern?

Ja, es gibt auch einen Automaten für Kaffee, Getränke und Snacks im Gemeinschaftsraum.

3Gibt es einen Wasserkocher in den Zimmern?

Ja.

4Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Alle Bereiche des Hotels, einschließlich der Zimmer, sind rauchfrei. Auf den Balkonen bzw. außerhalb des Gebäudes, an ausgewiesenen Stellen.

5Ist es möglich, ein Zustellbett im Zimmer anzufordern?

Die meisten unserer Zimmer bieten Platz für ein Zustellbett mit einem Zustellbett für einen Erwachsenen, ein Kind oder ein Baby.

 

6Gibt es einen Safe im Zimmer?

Ja, es ist in den Spind eingebaut, Ihr Schlüssel kann an der Rezeption angefordert werden. Der Dienst ist kostenlos.

7Kann ein zusätzliches Kissen angefordert werden?

Bei Bedarf kann ein Ersatzkissen angefordert werden.

Buchung und Stornierung

1Was sind die Bedingungen für die Stornierung meiner Buchung?

Die Stornierungsbedingungen können gemäß der Stornierungsbedingungen storniert werden.

2Was soll ich tun, wenn ich eine Frage zu meiner bestehenden Buchung habe und diese ändern möchte?

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall unter einer unserer Kontaktdaten unter Bezugnahme auf die Buchungsnummer auf der Bestätigung.

Anreise und Abreise

1Was soll ich tun bei der Ankunft?

Unsere Gäste, die nach einer langen Reise anreisen, werden nicht mit dem Ausfüllen von Formularen gequält. Hier steuern Sie alles mit Ihrem Smartphone. Nach der Buchung erhalten Sie in der Bestätigungs-E-Mail eine Bestätigung Ihres Zimmerschlüssels, der die Wohnungstür öffnet und schließt.

2Was soll man tun bei der Abreise?

Am Ende der Buchung wird der Gast automatisch ausgecheckt, es ist nichts weiter zu tun. Sie können den Zimmercode nach Verlassen der Wohnung nicht mehr verwenden.

3Wann können Sie das Zimmer beziehen bzw. wie lange müssen Sie das Zimmer verlassen?

Das Zimmer kann am Anreisetag frühestens um 14:00 Uhr und am letzten Aufenthaltstag bis spätestens 10:00 Uhr gebucht werden.

4Ist es möglich, früher anzureisen?

Eine frühere Anreise ist nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich.

5Kann ich das Zimmer später verlassen?

Am Abreisetag besteht die Möglichkeit, den Aufenthalt kostenpflichtig zu verlängern, wenn an diesem Tag kein Gast im Zimmer anreist. Sie können für die nächsten Tage online auf unserer Website buchen.

Zahnlung

1Enthalten die Preise die Kurtaxe?

Unsere Preise beinhalten die Kurtaxe, diese wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

Mahlzeiten

1Ist es möglich, Lebensmittelallergene zu essen?

Unsere Gäste können aus mehreren Frühstücken wählen: glutenfrei, laktosefrei, vegetarisch, traditionell.

2Wann können Sie frühstücken oder zu Abend essen?

Das im Zimmerpreis inkludierte Essen ist ebenfalls kostenlos, den Frühstückskorb stellen wir Ihnen im Morgengrauen vor die Tür.

3Kann man in der Villa Lilith à la carte speisen?

Das Anwesen verfügt über kein eigenes Restaurant, aber es gibt mehrere Restaurants in unmittelbarer Nähe.

Wellness

1Kann das Spa nach dem Check-out genutzt werden?

Am Abreisetag ist der Wellnessbereich nach dem Check-out bis 17:00 Uhr kostenfrei. Während dieser Zeit stehen auf Anfrage ein Gepäckraum und ein Wellness-Umkleideraum zur Verfügung. Bademäntel und Handtücher sind im Zimmer vorhanden.

 

2Stellt die Unterkunft Bademäntel für die Gäste zur Verfügung?

Ja, die Nutzung des Bademantels für unsere erwachsenen und kleinen Gäste ist im Zimmerpreis inbegriffen.

3Welche Temperatur hat der Pool der Villa Lilith?

32 °C 

4Wann ist das Spa geöffnet?

Unsere Wellnessabteilung kann non-stop besucht werden.

Parken

1Welche Unterkunftsmöglichkeiten gibt es in der Villa Lilith?

Das Parken ist kostenlos auf unserem offenen Parkplatz vor der Villa.

2Ist es möglich, Parkplätze im Voraus zu reservieren?

Die Parkplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ belegt.

Internet

1Hat die Villa Lilith Internetzugang?

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen der Villa und im Zimmer kostenlos verfügbar. Der Netzwerkname und das Passwort werden in der Bestätigungs-E-Mail gesendet.

Haustiere

1Ist ein Haustier in der Unterkunft erlaubt?

Nein.

Online Buchung

Buchen Sie jetzt oder fordern Sie ein Angebot an und lassen Sie die Villa Lilith und ihre Umgebung zu einem großartigen Erlebnis werden.