Gyakran ismételt kérdések

Villa Lilith

1Hol helyezkedik el a Villa Lilith?

A Villa Lilith Fertőrákoson, természetvédelmi övezet határán, a Barlangszínház és a Kőfejtő mellett található. Ahogy beérünk Fertőrákosra Sopron irányából, a főúton található az épület jobbra.

2A szobaárak milyen szolgáltatásokat tartalmaznak?

A szobárak reggelit is tartalmaznak, amelyet fedeles piknikkosárban helyezünk el az ajtó elé már hajnalban. Az ár ezen kívül tartalmazza a wellnessrészleg és a szabadtéri medence használatát, valamint a végtakarítás díját is.

3Hol tudok pénzt váltani?

Pénzváltásra a 6km-re lévő Sopron belvárosában van lehetőség.

4Napilapok vannak a villában?

Friss napilapok és hetilapok találhatóak a lobbyban.

Szobák

1Milyen a Villa Lilith szobáinak felszereltsége?

Az apartmanokban kávé- és teafőzővel felszerelt minikonyha, indukciós főzólap, vízforraló, széf, tévé, gardrób és zuhanyzós fürdőszoba található, továbbá fürdőköntös, szaunatörölköző, törölköző, tusfürdő, szappan, sampon, testápoló, hajszárító, cipőtisztító, esernyő.

2Van kávéfőző a szobákban?

Igen, ezen kívül kávé-, ital- és snack automata is található a közösségi helyiségben.

3Van vízforraló a szobákban?

Igen.

4Szabad-e dohányozni a szobákban?

A villa teljes területén, beleértve a szobákat is, tilos a dohányzás. Az erkélyeken, ill. az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.

5Lehetséges-e pótágyat kérni a szobába?

Legtöbb szobánk pótágyazható, felnőtt, gyermek, illetve baba pótággyal.

6Széf van a szobában?

Igen, a szekrényben beépítve található, kulcsát a recepción lehetséges igényelni. A szolgáltatás díjmentes.

7Extra párna igényelhető?

Szükség esetén tartalék párna igényelhető.

Foglalás és lemondás

1Milyen feltételekkel mondhatom le a foglalásomat?

A foglalás lemondása a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeknek megfelelően történhet.

2Mi a teendő, ha meglévő foglalásommal kapcsolatosan van kérdésem, módosítani szeretnék?

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található foglalási számra hivatkozva keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.

Érkezés, utazás

1Mi a teendő érkezéskor?

A hosszú utazás után beérkező vendéget nem kínozzuk űrlapok kitöltésével. Itt az okos telefonoddal irányítasz mindent. Foglalás után a visszaigazoló mailben kapod meg a szobád kulcsát, ezzel nyitod és zárod majd a lakás ajtaját. 

2Mi a teendő távozáskor?

A foglalás lejárta után a rendszer automatikusan kijelentkezteti a vendéget, semmi egyéb tennivaló nincs. A szobakódot a lakás elhagyása után már nem tudod használni.

3Mikortól lehet elfoglalni, illetve meddig kell elhagyni a szobát?

A szoba az érkezés napján legkorábban 14:00 órától foglalható el, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig kérjük elhagyni.

4Korábban is be lehet jelentkezni az apartmanba?

Korábbi érkezés előzetes egyeztetés alapján, foglaltságunk függvényében lehetséges.

5Később is el lehet hagyni a szobát?

A távozás napján térítés ellenében van lehetőség a tartózkodás meghosszabbítására, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába. Online tudsz foglalni a weboldalunkon a következő napokra.

Fizetés

1Tartalmazzák-e a megadott szállásárak az adót?

Áraink az idegenforgalmi adót tartalmazzák, a számlán külön van feltüntetve.

Étkezések

1Van-e lehetőség ételallergén étkezésre?

Többféle reggeli közül választhatnak a vendégeink: gluténmentes, laktózmentes, vegetáriánus, hagyományos.

2Mikor lehet reggelizni, vacsorázni a villában?

A szobaárban foglalt étkezés elfogyasztási ideje is kötetlen, a reggeli kosarat hajnalban helyezzük az ajtód elé.

3Van lehetőség a villában a’la carte étkezésre?

A szálláshelynek saját étterme nincs, a közvetlen közelében azonban több étterem is található.

Wellness

1Használható a wellness részleg kijelentkezés után?

A távozás napján, a kijelentkezést követően a wellness részleg ingyenesen használható 17 óráig. Ez idő alatt kérésre csomagszobát és wellness öltözőt biztosítunk. A szobában elhelyezett fürdőköpeny és törölköző is használható.

2Biztosít-e a szálláshely fürdőköpenyt a vendégei részére?

Igen, a szobaár tartalmazza a fürdőköpeny-használatot felnőtt, illetve gyermek vendégeink részére is.

3Milyen hőmérsékletű a villa medencéje?

32 °C 

4Mikor van nyitva a spa?

Wellness részlegünk non-stop látogatható.

Parkolás

1Milyen parkolási lehetőségeket kínál a szálláshely?

A parkolás ingyenes a villa előtti nyitott parkolónkban.

2Előzetes foglalása lehetséges?

A parkolóhelyek elfoglalása érkezési sorrendben történik.

Internet

1Van a villában internet-hozzáférés?

A villa közös helyiségeiben és a szobában is WiFi hozzáférés biztosított, díjmentesen. A hálózat nevét és jelszavát a visszaigazoló e-mailben elküldjük.

Háziállat

1Háziállat bevihető-e a villába?

Nem.

Online foglalás

Foglaljon most vagy kérjen ajánlatot és hagyja, hogy Önt is elvarázsolják a Villa Lilith és a páratlan környezete által nyújtott élmények.